Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.
Версия до проверки юристом
Этот текст простым языком объясняет, как работает сервис. После проверки юристом окончательная редакция будет опубликована на этой странице.
Эта политика объясняет, как собираются, используются и защищаются персональные данные пользователей мобильного приложения Medbor, сайта Medbor и Telegram-бота Medbor (далее — сервис). Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Оператор данных
Оператор сервиса — Medbor. Реквизиты юридического лица (название, адрес, ИНН) будут опубликованы здесь после регистрации. По вопросам персональных данных:
2. Какие данные собираются
Номер телефона и Telegram ID; данные профиля (имя, дата рождения, пол — если вы их указали); профили членов семьи; история приёмов; переписка с клиникой и отправленные вами файлы; медицинские записи, сделанные врачом; ваши отзывы; сообщения AI-консультанту; токен устройства для push-уведомлений. Ваше местоположение используется только для сортировки ближайших клиник и не сохраняется.
3. Вход через Telegram
Вы входите в приложение без пароля, через Telegram: бот Medbor запрашивает ваш номер телефона и подтверждает вход. Мы храним номер телефона и Telegram ID; пароль пациента не создаётся и не хранится. Сотрудники клиник входят в панель по номеру телефона, паролю и коду из Telegram.
4. Запись на приём
Когда вы записываетесь, выбранная клиника видит ваше имя, телефон, время приёма и услугу. Полный номер телефона виден сотрудникам только пока приём активен. Медицинские записи видите только вы и ваш лечащий врач; врач другой клиники — только с вашего разрешения, которое можно отозвать в любой момент. Руководитель клиники медицинские данные не видит. Каждое обращение сотрудника к медицинским данным записывается в журнал аудита.
5. AI-помощник
Текст (и изображение), которые вы отправляете AI-консультанту, после удаления имени, телефона и адреса передаются внешним AI-провайдерам — Groq и Google Gemini (США). AI не ставит диагноз и не заменяет врача. Переписка с AI хранится 30 дней, затем удаляется.
6. Push-уведомления
Уведомления отправляются через Google Firebase Cloud Messaging и Telegram. В тексте уведомления нет медицинских данных — только общее сообщение.
7. Аналитика и cookie
На сайте и в приложении не используются рекламное отслеживание и сервисы аналитики. В браузере хранятся только данные, необходимые для работы (например, выбранный язык и тема, сессия входа). Для рекламы клиник считается только число показов и переходов, без персональных данных. Из отчётов о технических ошибках персональные данные удаляются.
9. Срок хранения
Данные хранятся, пока ваш аккаунт активен. Если вы удалите аккаунт, в течение 30 дней его можно восстановить, снова войдя в приложение; затем имя, номер телефона, Telegram ID, дата рождения и пол удаляются. История приёмов и медицинские записи остаются для учёта клиники без привязки к вашей личности. Переписка с AI хранится 30 дней.
10. Ваши права
Вы можете просматривать и исправлять свои данные в приложении, отозвать разрешение на доступ к медицинским записям и удалить аккаунт (в приложении или на странице «Удаление аккаунта» на сайте). По другим запросам пишите по адресу ниже.
11. Контакты
По вопросам, обращениям и запросам о ваших данных: