Условия использования
Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.
Версия до проверки юристом
Этот текст простым языком объясняет, как работает сервис. После проверки юристом окончательная редакция будет опубликована на этой странице.
Эти условия определяют правила использования мобильного приложения, сайта и Telegram-бота Medbor. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями.
1. Что это за сервис
Medbor соединяет пациентов с клиниками: поиск клиники, запись на приём, переписка с клиникой и хранение медицинской истории в одном месте. Medbor не является медицинским учреждением: медицинскую услугу оказывает клиника, и она отвечает за её качество. Информацию о клиниках (адрес, часы работы, услуги, цены) предоставляют сами клиники.
2. Аккаунт
Вы входите в приложение через Telegram со своим номером телефона и отвечаете за действия, совершённые через ваш аккаунт. Несовершеннолетних на приём записывают родители через раздел «Семья». Аккаунт, нарушающий правила, может быть заблокирован. Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении или на сайте.
3. Запись и отмена
Записаться можно не позднее чем за 30 минут и не ранее чем за 30 дней до приёма. Клиника подтверждает запрос, отклоняет его или предлагает другое время — вы получите уведомление. Запрос без ответа автоматически отменяется, когда время приёма проходит. Отменить приём можно в разделе «Мои приёмы» в приложении. Если вы не пришли, приём отмечается как «Не пришёл».
4. AI-помощник
AI-консультант даёт общую информацию, не ставит диагноз и не заменяет врача. Не лечитесь на основании его ответов — обратитесь к врачу. В экстренной ситуации сразу звоните 103.
5. Оплата
Оплата приёма производится в самой клинике по цене, установленной клиникой. Цены на сайте предоставлены клиникой; окончательную цену клиника определяет после оказания услуги. Если появится онлайн-оплата, её условия будут опубликованы здесь.
6. Реклама и отзывы
Клиники могут за плату показываться выше в результатах поиска. Такая клиника всегда отмечена знаком «РЕКЛАМА». Рейтинг и отзывы нельзя изменить за деньги: отзыв может оставить только пациент после завершённого приёма, а сотрудники клиники не могут оставлять отзывы своей клинике.
7. Ответственность
Medbor стремится к бесперебойной работе сервиса, но не гарантирует отсутствие технических сбоев. За медицинскую услугу, её качество и цену отвечает оказавшая её клиника. За информацию о клиниках отвечают клиники, за отзывы — их авторы.
8. Изменение условий
Условия и политика конфиденциальности могут меняться. Изменения публикуются на этой странице, а дата «Последнее обновление» обновляется. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.
9. Контакты
По вопросам и обращениям: